Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de octubre de 2026 (versión 0.2, borrador)
Borrador pendiente de revisión legal. No se publica ni se vende hasta completarla.
Qué es Tu Gente
Tu Gente es una herramienta para anotar a quién le escribiste por WhatsApp, recordarte a quién escribirle hoy y ofrecerte mensajes sugeridos que tú editas, copias y envías. No es un servicio de WhatsApp ni está afiliado a Meta. No envía mensajes por ti y no lee tus chats.
No prometemos que recuperes ventas: el resultado depende de cómo uses la herramienta y de tus clientes. Los mensajes sugeridos son plantillas, no asesoría comercial ni legal, y tú decides si los usas y cómo.
Tu cuenta y quién puede usarla
Debes tener 18 años o más. Eres responsable de mantener tu acceso seguro y de lo que se haga con tu cuenta. Entras con un enlace que llega a tu correo: no lo compartas.
Uso aceptable
Usa Tu Gente solo con personas que ya hayan tenido contacto contigo. No la uses para enviar mensajes masivos no solicitados, para engañar a nadie ni para guardar datos de personas sin motivo legítimo. Respeta las condiciones de WhatsApp y las leyes de tu país sobre comunicaciones comerciales y protección de datos: eres responsable de los mensajes que envías.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.
Prueba, suscripción y pagos
La suscripción se vende por Hotmart, que procesa el pago. Tienes 7 días de prueba gratis: Hotmart te pide los datos de tu tarjeta para activarla y no cobra antes del día 8. Después, la suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el plan que elijas, hasta que la canceles.
Los precios de lista están en dólares (US$); Hotmart puede mostrarte el cobro en tu moneda y añadir los impuestos que correspondan en tu país.
Puedes cancelar cuando quieras desde Tu perfil, que te lleva al portal de Hotmart. Si cancelas antes de que termine la prueba, no pagas nada; si cancelas después, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si un pago falla, se reembolsa o se devuelve por tu banco, el acceso a la app se corta.
Tus datos y los de tus clientes
Tú sigues siendo el dueño de la información que guardas. Nos autorizas a guardarla y mostrártela solo para darte el servicio. Cómo la tratamos está en la Política de Privacidad. Tú respondes por tener derecho a guardar los datos de tus contactos.
Lo que es nuestro
La app, su diseño, sus textos y su marca son de Tu Gente. Te damos una licencia personal, limitada y revocable para usarla mientras tu cuenta esté activa; no puedes copiarla, revenderla ni intentar acceder a datos de otras personas.
Cambios y disponibilidad
Tu Gente está en versión de prueba y la seguimos mejorando: podemos cambiar o retirar funciones, y puede haber interrupciones. Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisamos por correo antes de que apliquen.
Suspensión y terminación
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Tu perfil. Ojo: eliminar tu cuenta NO cancela tu suscripción; para que no se te vuelva a cobrar, cancélala antes en Hotmart. Nosotros podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos términos o si el pago no se completa.
Limitación de responsabilidad
Ofrecemos la herramienta tal como está. En la medida que permita la ley, no respondemos por ventas perdidas, por mensajes que envíes ni por interrupciones del servicio de WhatsApp o de terceros.
Ley aplicable
Tu Gente la ofrece Nubia Sanabria, persona natural, desde Colombia. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Esto no le quita a nadie los derechos como consumidor que le reconozca la ley de su país de residencia.
¿Dudas? Escríbenos a soporte@tugente.app.